Bruker Switzerland AG rolt Soobr voor schoonmaak op aanvraag uit naar zijn 16 gebouwen in Zürich. Het Smart Cleaning platform wordt gebruikt voor de planning, uitvoering en controle van schoonmaakrondes. Wij konden met Jasmin Eberle, Project Manager Facility Management, spreken over haar ervaringen met Soobr.
Voor welke uitdagingen stond u in het facility management?
Schoonmaken is zowel een organisatorisch moeilijke als een emotionele aangelegenheid. Enerzijds worden niet alle oppervlakken met dezelfde frequentie gebruikt en hebben niet alle oppervlakken dezelfde reinheidseisen. Anderzijds heeft iedereen een andere opvatting over wat schoon is en wat niet.
Hoe heeft u deze uitdagingen kunnen overwinnen?
Soobr helpt ons om de nodige transparantie te creëren zodat een constante kwaliteit kan worden geleverd. De prioriteiten worden door het systeem gecontroleerd en er worden geen taken vergeten.
Waarom heb je voor Soobr gekozen?
Wij hebben verschillende systemen geëvalueerd. Het was voor ons belangrijk dat het systeem gemakkelijk te gebruiken is voor de beheerder en het schoonmaakpersoneel en beschikbaar is in verschillende talen.
Hoe heeft ons product uw dagelijks leven vergemakkelijkt?
Wij hebben veel ruimtes uitgerust met sensoren, waardoor wij ons schoonmaakpersoneel efficiënt en gericht kunnen inzetten. Als klant hebben we een betere transparantie over wanneer wat wordt schoongemaakt.
Waar moet u rekening mee houden bij een proefproject of een uitrol en wat zijn uw doelstellingen op middellange en lange termijn met Soobr?
De uitrol is de laatste en bijna "kleinste" stap in het hele proces. Wij maken schoon met een externe dienstverlener, dus in principe zou het zinvol en wenselijk zijn als de schoonmaakdienstverlener het systeem zou invoeren. Ik zie voordelen in de vereenvoudigde opzet, in de planning en in de invoering van het systeem.
Los daarvan kan een goede reisplanning alleen tot stand komen als alle betrokken partijen (Soobr, eigenaar en onze schoonmaker) zeer nauw samenwerken. Ons uiteindelijke doel is onze (interne) klanten te bedienen met een constante schoonmaakkwaliteit.
